Termos de Uso da Mia

A Mia 🧠 é uma agência focada em vendas. Trabalhamos com Anúncios online e Agendamentos, com capacidade para responder clientes instantaneamente 24h por dia em nome do contratante, integrando diversas automações listadas na próxima pergunta.

Cria Anúncios no Instagram e Facebook a partir do seu conteúdo, direciona para o seu WhatsApp. Responde, Realiza, cancela e remarca agendamentos. Para atendimento presencial, é criado link para Check-in que realiza cadastro automático de clientes na recepção - total transparência para o cliente, sem necessidade de passar nenhum dado pessoal. Além disso, a Mia emite nota fiscal, usando API de empresa parceira. Tenha o controle de tudo através do painel do assinante.

Mensagens customizadas quando o cliente realiza agendamento e quando fecha. Coleta avaliações dos clientes. Total foco em conversão e relacionamento.

Diferente de outros sistemas, a Mia não envia mensagens em massa pelo WhatsApp. A Meta restringiu agressivamente o uso desse tipo de mensagem. Hoje ao disparar uma mensagem pelo WhatsApp, se um lead clicar para bloquear você ou denunciar uma mensagem sua como spam, você pode perder sua conta de WhatsApp para sempre! Não recomendamos. Para recuperar leads e trazer clientes de volta, usamos anúncios inteligentes de remarketing que custam até 25x menos que disparos por WhatsApp e protegem seu número.

Sim, a Mia atende de forma 100% autônoma, portanto, esse tempo e esforço que era dedicado ao atendimento podem ser empenhados em outras atividades, como criação de conteúdo, comercial, dentre outras, sendo necessário apenas acompanhamento das conversas para fins de aperfeiçoamento e resolução de situações fora do escopo da Mia como lidar com reclamações e pagamentos.

Sim, as conversas ficam registradas no painel disponibilizado após a assinatura.

Anúncios, vendas, ticket médio, retornos, evolução das vendas, avaliações, conversas, leads convertidos e alertas de movimentações suspeitas no sistema.

A Mia 🧠 é compatível com Google Agenda e Trinks, para o caso de múltiplas agendas e profissionais.

A Mia 🧠 não atende mais de uma conta de anúncios em uma assinatura. Não responde assertivamente sobre algo que não foi instruída ou sobre informações de horários e serviços não cadastradas no sistema. Não responde sobre pagamentos nem sobre reclamações de clientes. Nestes dois últimos casos, ela direciona o cliente para dar prosseguimento através do número de WhatsApp do estabelecimento.

Não nos responsabilizamos pelo teor das respostas enviadas. A Mia 🧠 é uma fornecedora de tecnologia de IA, automações e Business Intelligence. A qualidade e o teor da resposta é de responsabilidade integral da contratante, que deve realizar a configuração e a melhoria contínua das instruções.

Neste caso recomenda-se à contratante entrar em contato direto com o cliente através do WhatsApp do estabelecimento.

O uso é imediato após a compra e cadastro das informações sobre seu estabelecimento.

Sim, oferecemos 30 dias de teste de forma gratuita para o plano de atendimento via WhatsApp.

Não. O cancelamento da assinatura pode ser feito a qualquer momento na área do assinante, sem custos.

Sim. As configurações são perdidas quando se cancela a assinatura.

Não tem pegadinha. O valor da assinatura se mantém o mesmo com o uso, e não tem limite de uso.

Fornecemos a melhor previsão do número de novos clientes por mês. Estes clientes chegam diariamente no WhatsApp. Se no primeiro mês houver menos agendamentos que o previsto, compensamos agendamentos faltantes no mês seguinte.

Realizar o Check-in para todos os clientes é obrigatório para solicitar aumento de clientes no mês seguinte.

Não. Serviços de tecnologia estão sujeitos a indisponibilidades temporárias, que podem levar alguns minutos para retornar. Para reduzir ao máximo qualquer impacto, a Mia opera com provedores de tecnologia de altíssima qualidade, como: Meta, Google e OpenAI.

Todos os dados estão protegidos conforme Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, garantindo segurança e confidencialidade dos dados da contratante. Dados pessoais de clientes finais (nome, telefone, email) pertencem ao salão — a Mia é operadora desses dados. Todos os dados são usados de forma anonimizada para otimização de campanhas, com base legal no legítimo interesse (art. 7º, IX LGPD).

Fornecemos suporte através do nosso WhatsApp.

Basta ter uma conta de email Google para fazer login. Clique em "Iniciar Teste", realize a assinatura, faça o login com sua conta Google, cadastre as informações do seu estabelecimento e comece a utilizar! Na Mia Empresa utiliza-se uma conta na Trinks. Se você ainda não tem, damos também teste gratuito após assinar.

Sim, uma vez por ano. Todo mês de janeiro aplicamos reajuste equivalente ao INPC acumulado dos últimos 12 meses ou 6%, o que for maior. Isso cobre inflação de mídia (Meta/Google sobem CPM todo ano) sem precisar renegociar o contrato.